Mange virksomheder oplever, at kundernes krav og forventninger er steget de senere år, samtidig med at konkurrencen virksomhederne imellem er bleve større. Dette har betydet et øget behov for at arbejde strategisk med kvalitetsudvikling for på denne måde at kunne imødegå den skærpede konkurrencesituation.

Kvalitetsledelse - og for nogle en egentlig certificering i henhold til DS/EN 9001 - har for nogle virksomheder været en afgørende parameter i kampen for at bevare markedsandele og tiltrække nye kunder.

Kvalitetsledelse betaler sig
Der er flere grunde til, at kvalitetsledelse er et særligt område, som virksomhederne bør have strategisk fokus på.

Den væsentligste årsag er, at manglende kvalitet medfører unødvendige omkostninger for virksomheden i form af fejlbehæftede produkter og ydelser, men også i mere skjulte bivirkninger som f.eks. jobutilfredshed, tab af goodwill hos kunderne, tabte markedsmuligheder m.v.. At forankre en kvalitetskultur i virksomheden vil utvivlsomt resultere i færre fejl og dermed et lavere omkostningsniveau til gavn for bundlinjen.

Excellentor tilbyder rådgivning inden for kvalitetsledelse
Vi tager afsæt i de kvalitetsfremmende initiativer og de ledelsessystemer, som allerede eksisterer i jeres virksomhed og rådgiver jer med udgangspunkt i lige netop jeres forhold og behov. Vi arbejder ud fra en både analytisk og praktisk tilgang til kvalitetsledelse med afsæt i bl.a. standarden for kvalitetsledelse DS/EN ISO 9001, ligesom vi arbejder med kobling til virksomhedens øvrige ledelsessystemer, f.eks. miljø- eller arbejdsmiljøledelsessystemer.

Excellentor rådgiver inden for alle aspekter af kvalitetsledelse, herunder f.eks. fastlæggelse af mål, politikker og handlingsplaner samt gennemførelse af GAP-analyse af virksomhedens nuværende kvalitetsindsats i forhold til den strategiske målsætning.

Vi assisterer ved udarbejdelsen af procedurer og instruktioner ligesom vi medvirker ved gennemførelse af værdibaserede interne audits, uddannelse og træning af medarbejdere, eventuel certificering m.v.

Du er velkommen til at kontakt Excellentor på email@excellentor.dk eller +45 40638543, hvis du vil vide mere.